Questions fréquentes

À la confirmation de votre réservation, vous recevez un code NIP personnel par courriel. Ce code vous permet:

• D'ouvrir la barrière d'entrée du site
• D'accéder aux bâtiments 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Votre code est unique et sécurisé. Ne le partagez pas avec des personnes non autorisées.

À Beauharnois, toutes les unités sont tempérés. À Sainte-Catherine, certaines unités sont chauffées selon leur emplacement dans le bâtiment. Le chauffage est inclus dans le prix de location.

Pour la sécurité de tous, il est interdit d'entreposer:

• Matières dangereuses, explosives ou inflammables
• Substances illégales
• Denrées périssables ou aliments
• Animaux vivants
• Armes à feu (sauf avec permis valide)
• Tout article à forte odeur

Consultez votre contrat de location pour la liste complète.

Réserver votre unité est simple et rapide:

1. Choisissez votre emplacement (Beauharnois ou Sainte-Catherine)
2. Sélectionnez la dimension qui vous convient
3. Complétez votre réservation en ligne
4. Recevez votre code NIP par courriel

Vous pouvez accéder à votre unité dès la confirmation de votre réservation.

Nous offrons une grande variété de dimensions pour répondre à tous vos besoins:

• Petits casiers: 3'x4' à 6'x8' — idéal pour boîtes et effets personnels
• Unités moyennes: 5'x10' à 10'x10' — parfait pour un petit appartement
• Grandes unités: 10'x15' à 10'x20' — pour une maison ou un commerce
• Très grandes unités: jusqu'à 20'x30' — pour véhicules ou entreposage commercial

Consultez notre page Dimensions pour voir toutes les options disponibles.

Oui, vous pouvez annuler votre réservation. Toutefois, aucun remboursement ne sera effectué si l'annulation survient moins de 15 jours avant la date d'arrivée ou de renouvellement prévue.

Oui, vous pouvez entreposer des biens appartenant à une autre personne, à condition d'être autorisé par le propriétaire des biens. Vous demeurez responsable de tout ce qui est entreposé dans votre unité.

En cas d'urgence, composez immédiatement le 1-844-MINIBOX ou le 911. Nos installations sont équipées de caméras de surveillance et de systèmes d'alarme pour votre sécurité.

Non. Le monte-charge est strictement réservé au transport de biens. Il est interdit à toute personne de l'utiliser pour monter ou descendre. Utilisez les escaliers pour accéder aux étages.

Oui. Vous devez assurer vos biens pour 100% de leur valeur de rachat, incluant la protection contre le feu, le vol et le vandalisme. Vous pouvez fournir une preuve d'assurance de votre assureur ou vous auto-assurer.

En cas de retard de paiement:

• Après 5 jours: accès restreint à votre unité
• Après 10 jours: cadenas remplacé
• Frais de 17,50$ par mois de retard
• Après 90 jours: biens déclarés abandonnés selon l'article 944 du Code civil du Québec

Le loyer est exigible le 1er jour de chaque mois, sans préavis ni demande. Le paiement se fait automatiquement par carte de crédit. Aucun remboursement pour les jours non utilisés.⁠

À la signature, vous devez payer:

• Dépôt de garantie: 70$
• Frais d'ouverture de dossier: 25$ + taxes
• Frais d'administration: 15$

Oui. Vous bénéficiez d'un accès 24/7 à votre unité et aux aires communes grâce à votre code NIP personnel. Toutefois, l'accès peut être restreint en cas de retard de paiement de plus de 5 jours.